KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Veri sorumlusu | ALTINAY KUAFÖRLÜK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
| Adres | Kızıltoprak Mah. Ali Çetinkaya Cad. 2. Şanlı Apt. No: 113/B Muratpaşa / ANTALYA |
| MERSİS No | 0061091267500001 |
| Telefon | 0530 882 07 38 · 0530 136 46 15 · 0541 133 10 15 |
| E-posta | furkanaltinay07@gmail.com |
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; fatura için talep edilmesi hâlinde T.C. kimlik numarası |
| İletişim | Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve talep kayıtları, fatura bilgileri |
| Finansal | Ödeme yöntemi, işlem tutarı, iade için bildirilen IBAN. Kart numaranız tarafımızca saklanmaz, ödeme lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır. |
| İşlem güvenliği | IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri, site gezinme kayıtları |
| Pazarlama | Ticari elektronik ileti onayı, kampanya tercihleri |
| Görsel veri | Renk ve model danışmanlığı için kendi isteğinizle gönderdiğiniz saç fotoğrafları |
3. Özel Nitelikli Veriler Hakkında Önemli Bilgilendirme
Medikal peruk ürünlerimizle ilgilenmeniz veya danışmanlık sırasında saç kaybınızın sebebine ilişkin bilgi paylaşmanız hâlinde, paylaştığınız bu bilgiler sağlık verisi niteliğinde olabilir. Sağlık verileri KVKK md. 6 uyarınca özel nitelikli kişisel veri sayılır ve ancak açık rızanız ile işlenebilir.
Bu nedenle:
- Sağlık durumunuza ilişkin bilgi paylaşmak zorunda değilsiniz. Ürün seçimi için tedavi süreciniz veya teşhisiniz hakkında bilgi vermeniz gerekmez.
- Kendi isteğinizle bu tür bilgi paylaşırsanız, bu bilgiler yalnızca size uygun ürün önerisi yapmak amacıyla ve açık rızanız kapsamında kullanılır.
- Bu bilgiler üçüncü kişilerle hiçbir koşulda paylaşılmaz, pazarlama amacıyla kullanılmaz ve ayrı bir liste hâlinde tutulmaz.
- Açık rızanızı her zaman geri alabilirsiniz. Geri aldığınızda ilgili kayıtlar silinir.
Medikal peruk siparişlerinizde mahremiyetinize özel özen gösterilir. Talep etmeniz hâlinde gönderi paketinde ürün içeriğini belli eden bir ibare kullanılmaz.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişinizin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
- Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe kayıtlarının tutulması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi
- İade, değişim, şikâyet ve talep süreçlerinin yönetilmesi
- Ürün, renk ve model danışmanlığı verilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Sitenin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
- Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletileri gönderilmesi
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK md. 5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (md. 5/2-c): sipariş, teslimat, ödeme ve iade işlemleri
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): fatura düzenleme, vergi ve ticaret mevzuatı kaytları, 6563 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): uyuşmazlık hâlinde delil oluşturulması
- Meşru menfaat (md. 5/2-f): site güvenliği, hizmet kalitesinin ölçülmesi
- Açık rıza (md. 5/1): ticari elektronik ileti gönderimi, zorunlu olmayan çerezler, danışmanlık için paylaştığınız fotoğraflar ve sağlık bilgileri
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik ve sipariş kaytıları, telefon ve WhatsApp görüşmeleri, e-posta yazışmaları, çerezler ve benzeri otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanır.
7. Kişisel Verilerin Aktarımı
Verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen taraflara, belirtilen amaçlarla ve ölçüsünde aktarılır:
| Aktarılan taraf | Aktarım amacı |
|---|---|
| Kargo ve lojistik firmaları | Ürünün adresinize teslimi ve iade gönderimi |
| Ödeme kuruluşları ve bankalar | Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve iadesi |
| E-ticaret altyapı sağlayıcısı | Sitenin çalıştırılması ve sipariş yönetimi |
| Muhasebe ve mali müşavirlik | Fatura ve yasal kaytların tutulması |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanunen zorunlu bilgi ve belge talepleri |
Kişisel verileriniz bunun dışında hiçbir üçüncü kişi ya da kuruma satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.
Yurt dışına aktarım: Kullanılan e-ticaret altyapısı, e-posta ve analiz hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK md. 9 kapsamında ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.
8. Saklama Süresi
- Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl
- Sözleşme ve işlem belgeleri: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 17 uyarınca 3 yıl
- Üyelik bilgileri: üyeliğiniz devam ettiği sürece; üyelik sona erdiğinde yasal zorunluluklar dışındaki veriler silinir
- Ticari ileti onayı: onay geri alınana kadar; geri alındıktan sonra ispat amacıyla 3 yıl
- Danışmanlık fotoğrafları ve sağlık bilgileri: danışmanlık süreci tamamlandıktan sonra silinir; talebiniz hâlinde derhâl silinir
9. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna bařvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Yazılı başvuru: Kızıltoprak Mah. Ali Çetinkaya Cad. 2. Şanlı Apt. No: 113/B Muratpaşa / ANTALYA adresine ıslak imzalı dilekçe
- E-posta: Sistemimizde kaytlı e-posta adresinizden furkanaltinay07@gmail.com adresine
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini, erişilmesini ve kaybolmasını önlemek amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır: SSL şifreli bağlantı, yetkiye dayalı erişim, güncel yazılım altyapısı, ödeme bilgilerinin lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenmesi ve kart bilgilerinin sistemimizde saklanmaması.
11. Ticari Elektronik İletiler
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, kampanya ve tanıtım amaçlı SMS, e-posta ve arama yalnızca önceden onayınız alınarak yapılır. Onayınız İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir.
Bu iletileri almak istemezseniz, iletinin gönderildiği kanalın kendisiyle (SMS için SMS, e-posta için e-posta bağlantısı) ücretsiz ve kolay bir şekilde reddedebilirsiniz. Ret talebiniz derhâl işleme alınır. Sipariş onayı, kargo takibi gibi işlem bilgilendirmeleri ticari ileti kapsamında değildir ve gönderilmeye devam eder.
12. Çerezler
Sitemizde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
13. Değişiklikler
Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: 29 Temmuz 2026